DOSTAVA IN PREVZEM BLAGA
V naši spletni trgovini gorenjska.net poslujemo izključno s pravnimi osebami (B2B poslovanje), zato sta hitrost in zanesljivost dostave naša prioriteta. Vsa naročila skrbno zapakiramo, da vaša izbrana poslovna darila in grafični materiali prispejo na vaš naslov popolnoma nepoškodovani.
Dostavna služba
- Za dostavo paketov na območju celotne Slovenije skrbi naš pogodbeni partner Pošta Slovenije.
- Ob odpremi pošiljke boste prejeli obvestilo s številko za sledenje paketa.
Stroški dostave
- Stroški pošiljanja so odvisni od teže in velikosti naročenega blaga ter se natančno izračunajo in prikažejo v zadnjem koraku blagajne pred oddajo naročila.
- Za vsa naročila v vrednosti nad 200 EUR brez DDV je dostava popolnoma brezplačna.
Roki dostave in izdelave
- Izdelki brez personalizacije: Blago, ki je na zalogi, odpremimo v roku 2 do 5 delovnih dni od prejema plačila po predračunu.
- Izdelki s personalizacijo (graviranje, tisk, razrez ali polepitve): Rok izdelave in dostave se določi individualno ob potrditvi grafičnega predogleda (običajno med 5 in 14 delovnih dni, odvisno od količine in zahtevnosti projekta).
Prevzem blaga in odgovornost
- Ker gre za B2B poslovanje, nevarnost za poškodovanje ali izgubo blaga prehaja na kupca v trenutku, ko pakete izročimo Pošti Slovenije.
- Prosimo vas, da blago pregledate takoj ob prevzemu. Če opazite, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odpiranja, morate nemudoma sprožiti postopek reklamacije neposredno pri pismonošu ali na vaši enoti Pošte Slovenije ter o tem obvestiti tudi nas na info@gorenjska.net.